Archív článkov
Výhody call centra pre vaše podnikanie
V dobe, kedy je konkurencia veľká a zákazníci majú stále vyššie očakávania, je dôležité mať efektívny a spoľahlivý servis, ktorý dokáže vyriešiť akýkoľvek problém. Vytvoriť si ho môžete sami, nájdením a zamestnaním kvalifikovaných pracovníkov, prípadne vám s ním vie pomôcť call centrum. Aké výhody vám poskytuje call centrum a prečo by ste mali porozmýšľať nad…
Tak šiel čas na zvolenskej prevádzke
Prevádzka vo Zvolene začínala s 20 pracovnými miestami. Dnes ich je viac ako šesťdesiat. Pri jej vzniku stáli ľudia, ktorí už v spoločnosti nepracujú, no zároveň aj tí, ktorí si do svojho životopisu môžu napísať dĺžku zamestnania v CreditCall od 5 do 10 rokov. Niektorých z nich by sme radi bližšie predstavili. VRATKO PAVLÍK Vratko, odkedy pracuješ v spoločnosti a…
10 rokov vo Zvolene
15. apríl 2023 je pre CreditCall výročným, slávnostným dňom. Presne pred 10 rokmi bola otvorená pobočka vo Zvolene. Kým zakotvila na aktuálnej adrese, sťahovala sa 2-krát. Ako vzniklo rozhodnutie zriadiť prevádzku vo Zvolene? Juraj Balogh: „Presídliť call centrum do Zvolena bolo veľkým rozhodnutím. Hľadali sme vhodnú lokalitu na rozšírenie pôsobenia spoločnosti. Pri výbere novej pobočky…
Svetový deň spotrebiteľských práv, Európsky deň spotrebiteľov
15. marec je stanovený ako Európsky deň spotrebiteľov a zároveň Svetový deň spotrebiteľských práv, inak nazývaný aj Dňom spotrebiteľov a spotrebiteľských práv. Vedia však slovenskí spotrebitelia, aké majú práva? Určuje ich Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ktorý hovorí, že každý spotrebiteľ má právo na výrobky a služby v bežnej kvalite, uplatnenie reklamácie, náhradu…
Vedeli ste, že … v spoločnosti CreditCall pracuje aktuálne 87% žien?
K začiatku roka 2023 mal CreditCall 178 zamestnancov, v pomere 87% žien a 13 % mužov. Z celkového počtu 155 žien pracuje na pobočkách: . Z celkového počtu 23 mužov pracuje na pobočkách: . Čo hovoria na celoslovenskú zamestnanosť údaje Štatistického úradu Slovenskej republiky Počet obyvateľov Slovenska bol na konci vlaňajšieho roka na úrovni 5…
Ako (ne)komunikovať so zákazníkom
Správna komunikácia so zákazníkom vo veľkom ovplyvňuje to, či u vás človek nakúpi, alebo sa rozhodne pre inú spoločnosť. A síce sa na prvý pohľad zdá, že odpovedanie na otázky zákazníkov alebo odpisovanie na ich e-maily je jednoduché, opak je pravdou. Často sa totižto stretnete s ľuďmi, ktorí nie sú príliš príjemní, majú komplikovaný problém…
Ako odvrátiť odchod nespokojného zákazníka?
Boj o zákazníka dnes zvádza každá, dokonca aj tá najväčšia firma na trhu. Konkurencia je veľká, pričom ako víťaz vyjde takmer vždy ten, kto poskytne okrem kvalitného produktu alebo služby aj niečo dodatočné. Práve to totižto dokáže vytvoriť u zákazníkov pocit jedinečnosti, po ktorom túžia. Okrem zaujímavých darčekov alebo akcií má na presvedčenie k nákupu…
Prevádzka Žilina v nových priestoroch
Žilinská prevádzka od 6. februára 2023 pracuje v nových priestoroch na novej adrese v Industry Parku – PCHZ (Považské chemické závody), na ulici M. R. Štefánika 73, 010 01 Žilina. Zmene adresy predchádzalo niekoľko mesačné plánovanie, hľadanie najvhodnejších priestorov, prípravy na čo najrýchlejšiu zmenu bez výpadku liniek a operátorov. Nové rozľahlejšie priestory poskytujú zatiaľ 28 operátorských pracovísk…
Vyhodnotenie roka 2022
Rok 2022 bol pre CreditCall čísla určite priaznivý. Svedčí o tom množstvo práce, počet zrealizovaných projektov a počet prevolaných minút, i suma, ktorá sa podarila vymôcť od dlžníkov našich klientov.
Medzinárodný deň vzdelávania
24. január je každoročne dňom vzdelávania. V roku 2018 ho vyhlásila OSN svojou rezolúciou. Cieľom tohto medzinárodného dňa je podporiť všetky formy vzdelávania, tak aby dostupné pre každého a následne pomohlo vytvárať príležitosti kvalitného života. Vzdelávanie ako ľudské právo dokáže pomôcť deťom, mladým i dospelým viesť plnohodnotný život, prekonáva rodovú rovnosť, znižuje chudobu, buduje udržateľnú a odolnú spoločnosť, zvyšuje…
