CZČesky ENEnglish ATDeutsch SKSlovensky
+421 2 2211 5633 Chcem návrh →
O nás → Služby call centra → Zákaznícky servis → Infolinka → Kalkulačka nákladov → Kalkulačka infolinky → Riešenia → Referencie → Prípadové štúdie → Blog → Kariéra → Kontakt →
Získať cenový návrh zadarmo → Zavolať: +421 2 2211 5633
Kalkulačka nákladov

Koľko vás naozaj stojí vlastné call centrum?

Mzda operátora je len začiatok. Prejdite päť krokov a uvidíte skutočný náklad na jedno operátorské miesto, na hodinu práce aj na celú prevádzku - vrátane položiek, na ktoré sa pri kalkulácii zabúda.

Prevádzkujete vlastné call centrum Rozhodujete sa, či ho postaviť Plánujete rozšíriť kapacitu Porovnávate interné náklady s outsourcingom
Krok 1 z 5 · Ľudia

Kto tvorí vaše call centrum?

Zadajte počty ľudí na jednotlivých pozíciách. Podľa nich rozpočítame režijné náklady na jedno operátorské miesto.

Riadiaci pracovník call centra

Osoba manažérsky zodpovedná za organizáciu, chod call centra a plnenie cieľov.

osôb

Počet operátorov

Operátor call centra - základ úspechu každého kontaktného centra.

osôb

Počet supervízorov

Supervízor alebo team leader skupiny operátorov. Optimálne jeden supervízor na približne 15 operátorov.

osôb

Počet školiteľov alebo manažérov kvality

Pracovník zodpovedný za rozvoj komunikačných schopností operátorov. Nie vždy je súčasťou tímu.

osôb

Počet iných podporných pracovníkov

Napríklad senior operátor, report manažér alebo dátový špecialista.

osôb
Nezáväzná konzultácia

Do 24 hodín viete, koľko by vás to stálo. A čo prinieslo.

Nechajte nám kontakt - prejdeme vaše ciele a pripravíme cenový návrh na mieru. Zadarmo, bez záväzkov a bez naháňania obchodníkmi.

Janka, Sales managerka CreditCall
Ozve sa vám naša Sales managerka Jankado 24 hodín, osobne - nie robot

    Ďakujeme! Naša Sales managerka Janka sa vám ozve do 24 hodín.

    Odoslaním súhlasíte so spracovaním osobných údajov.

    Súvisiace

    Čítajte ďalej

    Referencie

    63 značiek, ktoré nám dôverujú

    Orange, Slovenská sporiteľňa, Allianz či Packeta. Plus certifikáty a ocenenia.

     O nás

    Kto sme a čomu veríme

    Príhovor majiteľa, vízia a misia - a čo znamená „Credit" v našom názve.

     Kontakt

    Kde nás nájdete

    Tri oddelenia a päť prevádzok na Slovensku vrátane priamych kontaktov.
    Cenový návrh zadarmo - odpoveď do 24 hodín Chcem návrh →