Ponúkame Vám časť z rozhovoru s našim výkonným riaditeľom Jurajom Baloghom, celé video nájdete TU
Aktívny telemarketing alebo outbound je jedným z najefektívnejších nástrojov na zvýšenie predaja Vašich tovarov alebo služieb. V prípade, že potrebujete získať nových zákazníkov alebo osloviť existujúcich je telemarketing tou správnou voľbou.
Každé rozhodnutie by malo byť urobené na základe pravdivých a objektívnych informácií. Každý dôsledok Vášho rozhodnutia by mal byť overený správnym a objektívnym spôsobom. Telefonický prieskum trhu je jedným z najrýchlejších a najobjektívnejších foriem získavania informácií.
Kvalitný zákaznícky servis je kľúčom k spokojnosti vašich zákazníkov. Ak hľadáte efektívny spôsob prevádzky vášho zákazníckeho servisu, naše služby sú určené práve pre vás.
Ak sa Vám stane, že Vám Váš obchodný partner nezaplatí včas, je potrebné pristupovať k danej situácií s maximálnou obozretnosťou. Ideálne je poveriť vymáhaním pohľadávky profesionála. Takého, ktorý Vám zaručí, že pri správe pohľadávok bude ochránená Vaša značka a reputácia. Bude konať tak, aby ste svoje peniaze dostali čo najskôr späť. (Služba je špecializovaná výlučne na vymáhanie pohľadávok pre právnické osoby, t.j. obchodné spoločností, s.r.o., živnostníkov atď, nie na vymáhanie pohľadávok pre fyzické osby.)
Ako vyriešiť situácie, keď máte viac prichádzajúcich hovorov než dokážete obslúžiť. Ako ich vyriešiť počas dňa alebo v silných mesiacoch počas roka. Odpovede nájdete v tejto prípadovej štúdií.
Zistiť viacČo všetko dokáže centrum zdieľaných služieb poskytnúť? A ako si ho správne vybrať?
Zistiť viacKrátke zhrnutie toho, ako sme sa vysporiadali s vytvorením štátneho pandemického call centra za 24 hodín.
Zistiť viac
Spoločnosť CreditCall poskytuje služby v oblasti vymáhania pohľadávok, prevádzkuje outsourcingové telemarketingové call centrum a prieskumnú agentúru. Mohli by ste si klásť otázku, čo majú spoločné vymáhanie pohľadávok, telemarketingové call centrum respektíve prieskum trhu.
Spoločných znakov majú tieto služby viac ako sa na prvý pohľad môže zdať. Pre všetky treba kvalitný informačný systém, automatizovanú telefónnu ústredňu pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory, či systém automatického posielania e-mailov a SMS správ. Zároveň je potrebné mať kvalitnú a aktuálnu databázu fyzických a právnických osôb.
