Dvadsať rokov voláme v mene značiek, ktoré poznáte. Staráme sa o ich zákazníkov, predávame ich produkty a zbierame pre nich dáta - tak, že nevidíte rozdiel.
CreditCall sme transformovali do súčasnej podoby v roku 2011. Mnoho ľudí sa ma pýta, čo to slovo „Credit" v názve znamená - či to súvisí s tým, že sa venujeme aj manažmentu pohľadávok.
Vysvetlenia sú dve. Tým prvým je skutočnosť, že v čase, keď sme spoločnosť zakladali, venovali sme sa telemarketingu a vymáhaniu pohľadávok. Takže áno, má to aj toto vysvetlenie. V roku 2013 sme sa definitívne zaradili medzi renomovaných data collectorov - spoločnosti zbierajúce dáta prostredníctvom telefónu pre prieskumné agentúry.
V ponímaní marketingu a prieskumov však slovo „Credit" znamená niečo iné: spoluprácou s nami zvýšime váš kredit medzi vašimi klientmi.
Je viac ako pravdepodobné, že sme spolu boli v kontakte a ani o tom neviete. A to je len dobre.
Spoločných znakov majú naše služby viac, než sa na prvý pohľad zdá. Pre všetky treba kvalitný informačný systém, automatizovanú telefónnu ústredňu pre prichádzajúce aj odchádzajúce hovory a systém automatického posielania e-mailov a SMS správ.
Naši programátori každý deň pracujú na vylepšeniach a na vašich podnetoch - preto sme lídrami v inováciách. Dnes by som našu spoločnosť charakterizoval ako poskytovateľa komplexného servisu zdieľaných služieb: od vyhľadania potenciálneho zákazníka cez akvizíciu až po zazmluvnenie. Ak zabudne zaplatiť, pripomenieme mu to cez SMS, e-mail alebo telefonicky. A prieskumom od neho zistíme, ako je s vašimi službami spokojný.
Základom každej úspešnej firmy sú jej zamestnanci. Uvedomujem si to, a preto výber prechádza prísnymi kritériami. Zamestnávame ľudí, ktorí majú svoju prácu radi.
Poskytovať strategické partnerstvo pre renomované spoločnosti, bez ktorého si nevedia predstaviť svoje podnikanie.
Pomáhať firmám profesionálne a ľudsky komunikovať so zákazníkmi, získavať relevantné dáta a riešiť citlivé situácie tak, aby bola zachovaná dôvera.
Infolinka, objednávková linka, multichannel aj back office.
Zistiť viac →Telemarketing, telesales a dohadovanie obchodných stretnutí.
Zistiť viac →Telefonický prieskum trhu a Quality Calls.
Zistiť viac →Early Collection a mandátna správa firemných pohľadávok.
Zistiť viac →Centrála v Bratislave a štyri regionálne prevádzky - Zvolen, Topoľčany, Žilina a Snina. Päť lokalít znamená päť regionálnych trhov práce a zálohu kapacít: keď jedna prevádzka vypadne, jej prácu preberie druhá. Adresy a priame kontakty nájdete na stránke Kontakt.
Členstvo v odborných asociáciách nie je len logo v pätičke - zaväzuje nás k štandardom, ktoré sa dajú overiť.
ESOMARDer internationale Verband für Marktforschung und Datenanalyse. Die Mitgliedschaft verpflichtet uns zum ICC/ESOMAR-Kodex.
ADMEZAsociácia direct marketingu, e-commerce a zásielkového obchodu. Spolupracujeme na etických štandardoch priameho marketingu.
BNIMedzinárodná networkingová organizácia. Členstvo nám otvára prístup k overeným obchodným kontaktom.
Bez cykleniaIniciatíva za kultivovanejšiu telefonickú komunikáciu so zákazníkmi na slovenskom trhu.Áno, ale ako nástroj pre operátorov, nie ako náhradu človeka na linke. AI nám prepisuje a sumarizuje hovory, navrhuje odpovede, triedi a prioritizuje kontakty a sleduje kvalitu v reálnom čase. Operátorom tak zostáva viac priestoru na to podstatné – počúvať, rozumieť a predať. Podľa potreby projektu vieme nasadiť aj voiceboty, chatboty a AI asistentov, no na konci linky je u nás vždy človek.
Vysvetlenia sú dve. Pri založení spoločnosti sme sa venovali telemarketingu a vymáhaniu pohľadávok – takže áno, súvisí to aj s manažmentom pohľadávok. V ponímaní marketingu a prieskumov však „Credit“ znamená, že spoluprácou s nami zvýšime váš kredit medzi vašimi klientmi.
Do súčasnej podoby sme CreditCall transformovali v roku 2011. V roku 2013 sme sa definitívne zaradili medzi renomovaných data collectorov, teda spoločnosti zbierajúce dáta prostredníctvom telefónu pre prieskumné agentúry. Dnes máme za sebou 20 rokov na slovenskom trhu.
Viac než 120 zamestnancov v piatich prevádzkach – Bratislava, Zvolen, Topoľčany, Žilina a Snina. Ročne zrealizujeme 437 projektov a spracujeme 1,08 milióna hovorov.
Poskytujeme komplexný servis zdieľaných služieb – od vyhľadania potenciálneho zákazníka cez akvizíciu až po zazmluvnenie. Ak zabudne zaplatiť, pripomenieme mu to. A prieskumom od neho zistíme, ako je s vašimi službami spokojný. Máme vlastných programátorov, ktorí systémy vylepšujú každý deň.
Nechajte nám kontakt - prejdeme vaše ciele a pripravíme cenový návrh na mieru. Zadarmo, bez záväzkov a bez naháňania obchodníkmi.
