Rozhovory s lídrami o biznise, komunikácii a vedení firiem. A k tomu podcasty, v ktorých sme boli hosťom my.
CALLTALKS #13V rozhovore rozoberáme, ako rastúce zdravotné odvody, zvýšenie základnej DPH na 23 %, daň z finančných transakcií, predĺžená náhrada mzdy pri PN na 14 dní či iné pravidlá priamo zasahujú do zamestnávania ľudí, tvorby miezd, firemného cash flow a chuti investovať do ďalšieho rozvoja.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #12S Tomášom sme rozobrali, kedy naposledy držal v ruke hotovosť, prečo fyzické peniaze čoraz rýchlejšie ustupujú do pozadia a ako platby mobilom či hodinkami úplne zmenili naše návyky.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #11V 11. epizóde sme okrem iného prebrali aj to prečo samotný lead nestačí, ako zabrániť spaľovaniu rozpočtov a akú kľúčovú rolu hrá call centrum pri spájaní týchto dvoch svetov.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #10Spoločne sme sa rozprávali o tom, prečo je práve v poisťovníctve mimoriadne dôležité budovať dôveru a ako sa dá aj o tak komplexnej téme hovoriť ľudsky a zrozumiteľne
Vypočuť podcast
CALLTALKS #9Privítali sme uznávanú líderku s takmer 20-ročnými skúsenosťami s riadením rastu v strednej Európe. Dnes vedie B2B úsek v Orangei.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #8Aká je realita slovenského poisťovníctva očami človeka, ktorý stál pri jeho najväčších míľnikoch? Spomienky na éru veľkých zmien na trhu.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #7Príbeh značky Be Lenka, ktorá sa stala svetovým lídrom v barefoot obuvi v 80 krajinách. O budovaní brandu a modernom líderstve.
Vypočuť podcast
Hosť v podcasteJana Sliacka sa rozpráva s Jurajom Baloghom o tom, prečo je call centrum jednou z najintenzívnejších škôl pracovného života.
Vypočuť podcast
Hosť v podcasteJuraj otvorene hovorí o raste firmy na 150 zamestnancov, firemnej kultúre, vedení tímov a umelej inteligencii v call centrách.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #6U mnohých stále prevláda názor, že bez tlaku a „biča" nebudú výsledky. Tento mýtus sme definitívne zbúrali.
Vypočuť podcast
Hosť v podcasteAko funguje moderné call centrum, pre koho sa oplatí telefónny predaj a prečo sú telefonické kampane stále efektívne.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #5Ako sa buduje infolinka národného významu za 48 hodín a čo nás naučila vlna solidarity po začiatku ruskej invázie.
Vypočuť podcast
Hosť v podcasteBizarné historky zo zákulisia, ktoré vám zmenia pohľad na každé neznáme číslo na displeji.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #4Prečo počet útokov rastie, akú rolu v tom zohráva umelá inteligencia a kde robia firmy najčastejšie chyby.
Vypočuť podcast
Hosť v podcasteKvalitný zákaznícky servis pomáha rásť firmám aj bez veľkých nákladov. Aké chyby robia firmy v komunikácii so zákazníkmi?
Vypočuť podcast
CALLTALKS #3Epizóda venovaná operátorom - ich práci, hodnotám a ľudskosti, ktorá sa skrýva za obyčajným „halo, dobrý deň".
Vypočuť podcast
Hosť v podcastePrečo je odpor trhu prirodzený, prečo zlé call centrá ničia reputáciu odvetvia a čo musí CEO pochopiť, aby mu leady neumierali v operatíve.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #2Kedy sa firmám oplatí vlastné call centrum a kedy outsourcing, ako sa meria kvalita hovoru a prečo jeden telefonát dokáže zmeniť skúsenosť.
Vypočuť podcast
CALLTALKS #1Ako vyzerali úplné začiatky v call centre a čo viedlo Juraja Balogha k vybudovaniu firmy postavenej na komunikácii a dôvere.
Vypočuť podcast
Hosť v podcasteAko zákaznícka linka dokáže e-shopu zarobiť tisíce eur navyše.
Vypočuť podcast
Hosť v podcastePríbehy o prekonávaní výziev, dôležitosti dát a kreativity a cenné lekcie pre každého podnikateľa či lídra.
Vypočuť podcast
Hosť v podcasteJuraj Balogh o tom, ako nastaviť zákaznícku starostlivosť v e-commerce.
Vypočuť podcastPrejdeme vaše ciele a pripravíme cenový návrh na mieru. Zadarmo, bez záväzkov a bez naháňania obchodníkmi.