Praktické články o zákazníckom servise, predaji po telefóne, prieskume trhu a pohľadávkach. Bez teórie - píšeme o tom, čo reálne funguje.
Od 01.08.2016 sme otvorili novú prevádzku v Topoľčanoch. Toto rozšírenie je reakciou na zvýšené požiadavky zo strany našich klientov. Aktuálne máme v Topoľčanoch 15 pracovných staníc, celkovo má tak spoločnosť CreditCall aktuálne k dispozícii 85 pracovných staníc (30 Bratislava, 40 Zvolen, 15 Topoľčany). Novú pobočku v Topoľčanoch nájdete na Stummerovej ulici 6, v biznis centre Stummerova na […]
Čítať článok →
Rok 2015 sa niesol v znamení stabilizácie a prípravy na ďalší rozvoj. Rok 2015 bol rovnako úspešný ako predchádzajúci rok 2014. Najdôležitejšou udalosťou v roku 2015 bolo rozšírenie prevádzky vo Zvolene, kde máme aktuálne k dispozícií až 40 pracovných staníc. Aj v roku 2015 sme získali ďalších významných klientov, najmä z finančného sektora. Celkové tržby spoločnosti […]
Čítať článok →
Od 1.9.2015 sme rozšírili našu prevádzku vo Zvolene. Reakciou na zvýšené požiadavky zo strany našich klientov sme sa rozhodli vyriešiť rozšírením prevádzky v meste Zvolen. Vzhľadom na dlhodobo dobré výsledky sme preto rozšírili toto call centrum. Vo Zvolene máme tak k dispozícií 40 pracovných staníc. Celkovo má spoločnosť CreditCall aktuálne k dispozícii 70 pracovných staníc […]
Čítať článok →
Rozšírili sme oblasť nášho podnikania o činnosť agentúry dočasného zamestnávania. Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny vydalo našej spoločnosti CreditCall povolenie na vykonávanie činnosti agentúry dočasného zamestnávania. Rozhodnutie je zo dňa 17.08.2015 pod registračným číslom: 2015/132396/17854/OSS. Týmto sme sa stali jedným z mála, ak nie jediným call centrom s týmto typom povolenia na Slovensku. Umožňuje […]
Čítať článok →
Samostatný finančný agent – rozšírenie V apríli sme si rozšírili predmet činnosti samostatného finančného agenta. Ako sme už koncom roka 2014 avizovali, našej spoločnosti vydala Národná banka Slovenska rozhodnutie o povolení na vykonávanie činnosti samostatného finančného agenta pre sektory 1. poistenia alebo zaistenia 2. poskytovania úverov. Od 17.04.2015 sa toto rozhodnutie rozšírilo aj o 3. sektor, a to: prijímanie […]
Čítať článok →
Vyhodnotenie roka 2014 Ďalší úspešný rok za nami. Rok 2014 bol podobne úspešný ako rok 2013. Podarilo sa nám stabilizovať tím call centra na prevádzke vo Zvolene, podobne ako na prevádzke v Bratislave. Z finančného hľadiska sme v roku 2014 zaznamenali nárast tržieb o takmer 40%. Celkové tržby spoločnosti predstavovali viac ako 480 000 €. Najväčšiu časť tržieb vyprodukovala […]
Čítať článok →
Výhody – outsourcing – telemarketing Je finančne výhodnejšie zamestnať si vlastného telefonického operátora alebo si ho prenajať? Koľko vás v skutočnosti stojí jeden telefonický operátor? Poďme sa na to spoločne pozrieť. Na stretnutiach sa často stretávam s názorom, že je lacnejšie najať si vlastného operátora, resp. operátorov call centra ako najať si externú firmu.Preto pokladám […]
Čítať článok →
Často dostávam informácie kedy je najlepšie začať s vymáhaním pohľadávok. Kedy začať s vymáhaním pohľadávky? Čo najskôr. Každým dňom šanca na úspešné vymoženie pohľadávky klesá. Pôvodne som chcel písať veľa o tom, aké je dôležité začať riešiť pohľadávku čo najskôr po splatnosti. Rozhodol som sa však, že viac ako tisíc slov bude ukázať vám graf, ktorý vznikol na základe […]
Čítať článok →
Začiatkom apríla 2013 sme otvorili novú pobočku v meste Zvolen. Nová prevádzka Zvolen Teší nás, že vám môžeme oznámiť, že na základe zvýšeného dopytu po našich službách sa nám podarilo rozšíriť pôsobenie našej spoločnosti do ďalšieho mesta. Od 15.04.2013 sme spustili novú prevádzku vo Zvolene. Prevádzka má kapacitu 20 pracovných miest, a je vytvorená v spolupráci […]
Čítať článok →