Call centrum11. júna 2024

Pozývame vás na 1. ročník konferencie Slovak Contact Center Forum!

Po viac ako dvadsiatich rokoch českých konferencií venovaným call centrám sa ADMEZ, spolu s CreditCall a ďalšími partnermi rozhodli zorganizovať jej mladšiu sestru v Bratislave. Prvý ročník konferencie Slovak Contact Center Forum sa bude konať 12. júna 2024 v bratislavskom hoteli Saffron. Hlavnými témami tejto konferencie bude vývoj kontaktných centier na Slovensku, vrátane vplyvu umelej inteligencie a venovať sa budeme […]

Čítať článok →

Telesales22. mája 2024

Telesales vs tradičné predajné kanály: Aké sú medzi nimi rozdiely?

Telesales je obľúbeným predajným kanálom, ktorý využíva množstvo firiem. Nie je však jediným. Okrem neho sú populárne aj ďalšie, ako napríklad mobilné aplikácie, webové stránky či dokonca sociálne siete. Aké výhody prináša v porovnaní s nimi telesales a prečo by ste nad ním mali pouvažovať? Čo je predajný kanál? Predajný kanál je systém, ktorý firmám […]

Čítať článok →

Call centrum13. mája 2024

Vplyv sociálnych médií na tradičné infolinky

Sociálne siete so sebou prinášajú množstvo výhod. Umožňujú hľadať nových zákazníkov, rozširovať povedomie o značke a komunikovať s klientmi oveľa rýchlejším a praktickejším spôsobom. Zároveň však netreba zabúdať na to, že výrazne pôsobia na iné formy marketingu, ako je napríklad infolinka. Aký vplyv majú sociálne siete na tradičné kanály a môžu ich v budúcnosti nahradiť? […]

Čítať článok →

Call centrum26. apríla 2024

Najlepší operátori za rok 2023

V CreditCalle pracuje mnoho šikovných ľudí a my sme aj tento rok odmenili tých najlepších podľa jednotlivých divízií. Na základe nominácií od supervízorov a projektových manažérok naša odborná porota vybrala top štvoricu za rok 2023. 1. kategória: Odchádzajúce volania – teda aktívny predaj a aktívne volanie sa najlepšou operátorkou stala Katarína Šáriková, zo zvolenskej prevádzky. Katka pracuje v CreditCalle […]

Čítať článok →

Telemarketing25. apríla 2024

Personalisierung und Segmentierung im Telemarketing: Wie funktioniert das?

Personalisierung und Segmentierung sind im Telemarketing von entscheidender Bedeutung. Sie sorgen dafür, dass Sie Ihre Marketingaktivitäten richtig ausrichten, um neue Kunden zu gewinnen und Ihre Gewinne zu steigern. Aber wie funktionieren diese beiden Prozesse und was müssen Sie in diesem Zusammenhang beachten? Was bedeutet Segmentierung und Personalisierung? Segmentierung bezieht sich im Allgemeinen auf den Prozess, […]

Čítať článok →

Telemarketing25. apríla 2024

Personalisation and segmentation in telemarketing: How does it work?

Personalisation and segmentation are key in telemarketing. They ensure that you target your marketing activities correctly, so you can win new customers and increase your profits. But how do these two processes work and what do you need to think about in connection with them? What is segmentation and personalization? Segmentation generally refers to the […]

Čítať článok →

Telemarketing25. apríla 2024

Personalizace a segmentace v telemarketingu: Jak to funguje?

Personalizace a segmentace jsou v telemarketingu klíčové. Zajišťují správné zacílení marketingových aktivit tak, abyste získali nové zákazníky a zvýšili své zisky. Jak ale tyto dva procesy fungují a na co je třeba v souvislosti s nimi myslet? Co je segmentace a personalizace? Segmentace obecně označuje proces rozdělení něčeho nebo někoho do více skupin. V marketingu […]

Čítať článok →

Telemarketing25. apríla 2024

Personalizácia a segmentácia v telemarketingu: Ako funguje?

Personalizácia a segmentácia sú v rámci telemarketingu kľúčové. Zaručujú, že svoje marketingové aktivity správne zacielite, vďaka čomu môžete získať nových zákazníkov a zvýšiť tak svoj zisk. Ako však tieto dva procesy fungujú a na čo všetko v spojitosti s nimi musíte myslieť? Čo je segmentácia a personalizácia? Segmentácia vo všeobecnosti označuje proces rozdelenia niečoho alebo […]

Čítať článok →

Telemarketing15. apríla 2024

Efektívnosť telemarketingu v digitálnej ére

Nové technológie nám prinášajú veľa možností, ako predávať a propagovať svoje produkty či služby. Mnohí sa preto pýtajú, či v súčasnej dobe dokáže telemarketing konkurovať internetu a sociálnym sieťam, ktoré sú v oblasti marketingu čoraz populárnejšie. Odpoveď je áno, no je dôležité vedieť, aké služby využiť a na koho sa obrátiť. Ako je možné, že […]

Čítať článok →

Call centrum11. apríla 2024

Zmeny vo vedení CreditCall s.r.o.

Tento okamih je nielen uznaním jeho dlhoročnej oddanosti a lojality voči firme, ale aj dôkazom jeho výnimočnej vnútornej motivácie a odborných znalostí. Jeho cesta je dôkazom toho, že viera v seba, neustále vzdelávanie a záväzok k najvyššej kvalite poskytnutej služby môžu viesť k mimoriadnym úspechom. Pre mňa osobne je tento človek nielen kolegom, ale aj priateľom a vzorom. Obzvlášť ma inšpiruje jeho […]

Čítať článok →

Čo sme sa naučili z milióna hovorov