Praktické články o zákazníckom servise, predaji po telefóne, prieskume trhu a pohľadávkach. Bez teórie - píšeme o tom, čo reálne funguje.
CreditCall took 1st place in the Czech Contact Center Award in the Clients category. It won with its War Refugee Helpline project, which has been in operation since February 2022 and has handled more than 60,000 calls and 100,000 text messages in that time. Since 2014, the competition has been organised by ADMEZ to showcase […]
Čítať článok →
CreditCall získal 1. místo v soutěži České kontaktní centrum v kategorii Klienti. Zvítězila se svým projektem Linka pomoci válečným uprchlíkům, která je v provozu od února 2022 a za tu dobu odbavila více než 60 000 hovorů a 100 000 SMS. Soutěž pořádá ADMEZ od roku 2014 s cílem představit práci v call centrech a […]
Čítať článok →
Spoločnosť CreditCall sa v súťaži Czech Contact Center Award umiestnila na 1. mieste v kategórií Klienti. Vyhrala s projektom Linky Pomoci vojnovým utečencom, ktorá funguje od februára 2022. Za ten čas vybavila viac než 60 000 hovorov a 100 000 sms správ. Od roku 2014 súťaž organizuje spoločnosť ADMEZ s cieľom predstaviť prácu v call centrách a porovnať kvalitu ich projektov. Linka Pomoci bola […]
Čítať článok →
Premýšľate, ako podporiť predaj svojich výrobkov alebo služieb počas Vianoc? Ideálnou voľbou je telesales. Táto forma telemarketingu je účinná po celý rok, no práve na sviatky, kedy ľudia nakupujú viac ako zvyčajne, môže priniesť oveľa lepšie výsledky. Čo všetko vďaka telesales získate a aké formy máte k dispozícii? Účinnosť telesales Telesales, známy aj ako predaj […]
Čítať článok →
Wir haben unsere Zusammenarbeit mit Packeta mit der Vorweihnachtszeit Ende Oktober 2020 begonnen. Um Packeta näher an die Heimat zu bringen, wurde die Marke im Jahr 2010 in der Tschechischen Republik gegründet. Es ist eine digitale E-Commerce-Plattform, die Trends in der Logistik setzt. Sie wurde mit dem Ziel gegründet, E-Shops den Transport von Waren zu […]
Čítať článok →
We kicked off our collaboration with Packet with the pre-Christmas season at the end of October 2020. To bring Packeta closer to home, the brand was founded in 2010 in the Czech Republic. It is a digital e-commerce platform that sets trends in logistics. It was created with the aim of making it easier for […]
Čítať článok →
Spolupráci se společností Packeta jsme zahájili předvánoční sezónou na konci října 2020. Abychom značku Packeta přiblížili k domovu, byla založena v roce 2010 v České republice. Jedná se o digitální platformu elektronického obchodování, která určuje trendy v logistice. Byla vytvořena s cílem usnadnit e-shopům přepravu zboží k zákazníkům. Dnes poskytuje řešení pro přepravu zásilek po […]
Čítať článok →
Spoluprácu s Packetou sme rozbehli predvianočnou sezónou koncom októbra 2020. Aby sme Packetu viac priblížili, značka bola založená v roku 2010 v Českej republike. Je to digitálna e-commerce platforma, ktorá udáva trendy v logistike. Vznikla s cieľom zjednodušiť e-shopom prepravu tovaru k zákazníkom. Dnes poskytuje riešenia pre prepravu zásielok do celého sveta. Krédom Packety je rýchle a pohodlné […]
Čítať článok →
Každý majiteľ internetového obchodu vie, že Vianoce sú jedným z najnáročnejších období roka. Ľudia nakupujú oveľa viac ako v iné mesiace, čo automaticky znamená zvýšenú potrebu infolinky. Mnohé spoločnosti preto od polovice novembra alebo začiatku decembra rozširujú zákaznícky servis o ďalších pracovníkov či dokonca o chatboty. Ako vám dokáže toto riešenie pomôcť a prečo by […]
Čítať článok →
Vianoce sú pre obchody jedným z najlepších období roka. Ľudia nakupujú a neváhajú minúť aj väčšie množstvo peňazí. Ak však chcete, aby boli aj tentokrát úspešné, nesmiete čakať, že zákazníci za vami len tak prídu. Musíte si nastaviť správnu stratégiu, vďaka čomu zo sviatkov vyťažíte maximum. Jednou z možností, ako na to, je analýza dát […]
Čítať článok →