Zákaznícky servis
Zákaznícky servis, služby zákazníkom, klientske centrum alebo "customer care". Existujú rôzne pomenovanie pre oddelenie staroslivosti o zákaznikov, ktoré je súčasťou každej dobrej spoločnosti. Jeho úlohou je, v dnešnej dobe silnej konkurencie, udržiavať zákaznícku podporu na vysokej úrovni. Hlavnou úlohou zákazníckeho servisu, je zodpovedať klientom otázky, posktovať im rady, zbierať ich podnety. Prevádzka kvalitej zákazníckej podpory je personálne a v dnešnej dobe aj technicky náročná.
Preto v prípade, že uvažujete o vytvorení oddelenia zákazníckeho servisu alebo v pripade že už prevádzkujete vlastný zákaznícky servis, radi Vám ponúkneme naše skúsenosti a znalosti z tejto oblasti. Stačí vyplniť jednoduchý formulár nižsie a my sa Vám ozveme.
Zákaznícky servis 24/7
Každá dobrá spoločnosť, ktorá si chce dlhodobo udržať svojich zákazníkov by mala poskytovať služby zákazníckeho centra.
Zistiť viac
Objednávková linka
Naši operátori zvládnu prijať a spracovať objednávku, spracovať žiadosti o katalóg alebo brožúru, spracovať špeciálne požiadavky.
Zistiť viac
Infolinka - Help desk
Infolinka a help desk sú špecializované služby, ktoré sú vhodné na zvládnutie krízových situácií pre rôzne typy služieb.
Zistiť viac
Multichannel
V súčasnosti s nástupom nových technológií a nových služieb sa mení forma komunikácie klientov a súčasne s tým sa menia aj nároky klientov.
Zistiť viac
Komplexný back office
Táto služba je kombináciou všetkých predchádzajúcich služieb zákazníckej podpory.
Zistiť viacBezplatná konzultácia
Ak potrebujete poradiť alebo máte záujem o cenovú ponuku, prosím vyplnťe formulár nižšie. Ozveme sa Vám.