Kalkulačka nákladov na prevádzku call centra

Pre koho je kalkulačka nákladov určená?

• ak ste prevádzkovateľom vlastného interného call centra a chcete si porovnať efektivitu vášho fungovania,
• ak sa rozhodujete vybudovať nové call centrum a zaujímajú vás náklady na prevádzku,
• ak máte v pláne rozšíriť kapacitné možnosti call centra a rozhodujete sa medzi dvoma alternatívami: zvýšením interných kapacít alebo využitím externého partnera (outsourcing)
• ak chcete len informačne získať predstavu, koľko také call centrum stojí

Vyplnením nasledovného formulára zistíte tieto informácie:

• Aké sú v skutočnosti náklady na prevádzku vášho interného call centra
• Aké sú mesačné náklady na jedno operátorské miesto vo vašom internom call centre
• Koľko vás v skutočnosti stojí operátorská hodina vo vašom call centre
• Porovnanie nákladov s inými spoločnosťami, ktoré prevádzkujú call centrá