Archív článkov

Súčasťou CreditCallu je jedenásť rokov aj Ivana Dobranská. Podľa jej slov našla svoju prácu snov práve v našej spoločnosti. Začínala v Bratislave, aktuálne pracuje vo Zvolene a jej rukami prešiel takmer každý nováčik. Ivka, povedz nám o sebe základné informácie prosím. Ahojte, volám sa Ivana Dobranská a práve mám čerstvých 42 rokov :). Ja som taká cestovateľka, pochádzam z Kežmarku,…

Ďalšou nepostrádateľnou osobnosťou CreditCall je Mário Šušota, viac ako dvanásť rokov pomáha byť spoločnosti na popredných priečkach v obore. Mário, napriek tomu, že Ťa celá firma pozná mnoho rokov, prosím predstav sa nám. Ahojte, volám sa Mário Šušota, mám 31 rokov a v CreditCall-e pôsobím (na plný úväzok) od roku 2011. Pamätám si teda úplné začiatky príbehu a cesty…

Prevádzka vo Zvolene začínala s 20 pracovnými miestami. Dnes ich je viac ako šesťdesiat. Pri jej vzniku stáli ľudia, ktorí už v spoločnosti nepracujú, no zároveň aj tí, ktorí si do svojho životopisu môžu napísať dĺžku zamestnania v CreditCall od 5 do 10 rokov. Niektorých z nich by sme radi bližšie predstavili. VRATKO PAVLÍK Vratko, odkedy pracuješ v spoločnosti  a…

15. apríl 2023 je pre CreditCall výročným, slávnostným dňom. Presne pred 10 rokmi bola otvorená pobočka vo Zvolene. Kým zakotvila na aktuálnej adrese, sťahovala sa 2-krát. Ako vzniklo rozhodnutie zriadiť prevádzku vo Zvolene? Juraj Balogh: „Presídliť call centrum do Zvolena bolo veľkým rozhodnutím. Hľadali sme vhodnú lokalitu na rozšírenie pôsobenia spoločnosti. Pri výbere novej pobočky…

Každá spoločnosť musí mať pre svoj úspešný chod motivovaných a kvalitných zamestnancov. Takých nájsť, je v dnešnej dobe náročné. Obzvlášť v call centrách je potrebné, aby pracovali ľudia, ktorí majú svoji prácu radi. V CreditCall prísun nových síl zabezpečuje naša personalistka Jana Samadi. Janka, budeme radi, keď sa nám predstavíš. Volám sa Jana Samadi, mám 36….

15. marec je stanovený ako Európsky deň spotrebiteľov a zároveň Svetový deň spotrebiteľských práv, inak nazývaný aj Dňom spotrebiteľov a spotrebiteľských práv. Vedia však slovenskí spotrebitelia, aké majú práva? Určuje ich Zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ktorý hovorí, že každý spotrebiteľ má právo na výrobky a služby v bežnej kvalite, uplatnenie reklamácie, náhradu…

K začiatku roka 2023 mal CreditCall 178 zamestnancov, v pomere 87% žien a 13 % mužov. Z celkového počtu 155 žien pracuje na pobočkách: . Z celkového počtu 23 mužov pracuje na pobočkách: . Čo hovoria na celoslovenskú zamestnanosť údaje Štatistického úradu Slovenskej republiky Počet obyvateľov Slovenska bol na konci vlaňajšieho roka na úrovni 5…

Úspechom a radosťou spoločnosti CreditCall je mať oddaných a lojálnych ľudí, ktorí firmu budujú a zároveň ňou aj žijú. Jednou z nich je aj Katarína Prachárová. V CreditCall pracuje od roku 2016. Začínala ako senior agent na predajnej kampani, následne prebrala prevádzku Zvolen ako vedúca pobočky. Posledné 4 roky pracuje ako projektová manažérka zodpovedná za infolinky….

Správna komunikácia so zákazníkom vo veľkom ovplyvňuje to, či u vás človek nakúpi, alebo sa rozhodne pre inú spoločnosť. A síce sa na prvý pohľad zdá, že odpovedanie na otázky zákazníkov alebo odpisovanie na ich e-maily je jednoduché, opak je pravdou. Často sa totižto stretnete s ľuďmi, ktorí nie sú príliš príjemní, majú komplikovaný problém…

Boj o zákazníka dnes zvádza každá, dokonca aj tá najväčšia firma na trhu. Konkurencia je veľká, pričom ako víťaz vyjde takmer vždy ten, kto poskytne okrem kvalitného produktu alebo služby aj niečo dodatočné. Práve to totižto dokáže vytvoriť u zákazníkov pocit jedinečnosti, po ktorom túžia. Okrem zaujímavých darčekov alebo akcií má na presvedčenie k nákupu…