Zákaznícky servis

V dnešnej dobe silnej konkurencie každá spoločnosť, ktorej záleží na spokojnosti svojich zákazníkov poskytuje služby zákazníckeho centra. Je to servis založený na poskytovaní rád a riešení akýchkoľvek situácií a podnetov od zákazníkov. Každá dobrá spoločnosť, ktorá si chce dlhodobo udržať svojich zákazníkov by mala poskytovať služby zákazníckeho centra alebo zákazníckej podpory.

Zistiť viac

Call centrum

Aktívny telemarketing alebo outbound je jedným z najefektívnejších nástrojov na zvýšenie predaja Vašich tovarov alebo služieb. V prípade, že potrebujete získať nových zákazníkov alebo osloviť existujúcich je telemarketing tou správnou voľbou.

Zistiť viac

Prieskumná agentúra Wake UP

Každé rozhodnutie by malo byť urobené na základe pravdivých a objektívnych informácií. Každý dôsledok Vášho rozhodnutia by mal byť overený správnym a objektívnym spôsobom. Telefonický prieskum trhu je jedným z najrýchlejších a najobjektívnejších foriem získavania informácií.

Zistiť viac

Manažment pohľadávok

Ak sa Vám stane, že Vám Váš obchodný partner nezaplatí včas, je potrebné pristupovať k danej situácií s maximálnou obozretnosťou. Ideálne je poveriť vymáhaním pohľadávky profesionála. Takého, ktorý Vám zaručí, že pri správe pohľadávok bude ochránená Vaša značka a reputácia. Bude konať tak, aby ste svoje peniaze dostali čo najskôr späť.

Zistiť viac

Prípadové štúdie


Zákaznícke centrum

Ako vyriešiť situácie, keď máte viac prichádzajúcich hovorov než dokážete obslúžiť. Ako ich vyriešiť počas dňa alebo v silných mesiacoch počas roka. Odpovede nájdete v tejto prípadovej štúdií.

Zistiť viac

Call centrum ako centrum zdieľaných služieb

Čo všetko dokáže centrum zdieľaných služieb poskytnúť? A ako si ho správne vybrať?

Zistiť viac
Šťastie je tajnou prísadou pre úspešné podnikanie. Pokiaľ máte šťastnú spoločnosť, budete neporaziteľný
Richard Branson, britský priemyselník 1950
Môj model podnikania sa podobá na The Beatles. Vzájomne sa dopĺňali a výsledok bol v konečnom dôsledku ďaleko väčší ako jeho jednotlivé časti. Práve tak vidím podnikanie: Veľké veci nespraví jedna osoba, ale tím ľudí.
Steve Jobs, americký podnikateľ a spoluzakladateľ spoločnosti Apple Inc. 1955 - 2011

O nás


Spoločnosť CreditCall poskytuje služby v oblasti vymáhania pohľadávok, prevádzkuje outsourcingové telemarketingové call centrum a prieskumnú agentúru. Mohli by ste si klásť otázku, čo majú spoločné vymáhanie pohľadávok, telemarketingové call centrum respektíve prieskum trhu.

Spoločných znakov majú tieto služby viac ako sa na prvý pohľad môže zdať. Pre všetky treba kvalitný informačný systém, automatizovanú telefónnu ústredňu pre prichádzajúce a odchádzajúce hovory, či systém automatického posielania e-mailov a SMS správ. Zároveň je potrebné mať kvalitnú a aktuálnu databázu fyzických a právnických osôb.

Vybraní klienti


Zistiť viac